为了加强公司职员对“足益健”产品的了解,提高知识技能,增强员工的整体素质,公司进行了产品知识技能培训
产品知识培训的重要性:
1.标准化生产
让所有员工对产品特性、规格、性能、工作原理等产品知识都熟悉起来,这样可以避免出现一些常规错误。比如,尺寸的错误、为客人解说的错误等等。
2.树立良好的形象
每一位员工,都十分清楚产品的技术参数和性能特性,无疑是一件非常好的事,就像“全民皆兵”的道理一样,每一个员工都是企业的主人,都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识,为树立企业良好的形象奠定基础。
3.树立自信
通过对产品知识的的培训,使员工对产品的性能和发展前景有了更深刻的认识,对客人提出的相关问题能够对答如流,得到客人的好评和满意的答复。员工自己也树立了自信心。
关键词:产品知识培训